FAQ

La décoration sur la VERRERIE est résistante aux rayures et au lavage à la main.

La décoration sur la PORCELAINE est résistante aux rayures et au lavage au lave-vaisselle.

Decorate-it livre aussi bien aux professionnels qu’à des particuliers à l’intérieur du pays et à l’étranger.

La quantité minimum commandable par article est d’un emballage. La plupart du temps, les articles sont emballés par 6 pièces. Vous pourrez trouver cette information sur la page respective de chaque article.

La quantité d’articles livrés peut dévier de 10% en sous- sur- pourcentage. Aucune réclamation, et aucun renvoi n’est possible en cas de légère déviation comprise dans ces 10%. Ceci n’est pas d’applications pour les articles non-décorés.

Les couleurs PMS que vous nous confiez convergeront toujours au maximum à celles imprimées dans la mesure du possible. Cependant, une marge de 10% de différence de couleur est tolérée.

Tous les prix mentionnés sur le site sont exclusifs vis-à-vis des décorations. Veuillez nous communiquer les informations nécessaires afin de recevoir une offre à votre demande pour les projets d’impression (le format maximal est de 5 cm x 5 cm). Tous les prix sont HTVA.

C’est bien sur possible ! Cependant, le traitement de la marchandise livrée est entièrement aux risques du client.

Le temps de livraison habituel s’élève à 2 semaines après la validation du décor. Pour les tâches déjà effectuées chez nous antérieurement, le délai s’élève à 3 semaines, seulement si la décoration souhaitée est inchangée. Nous vous prierons dans ce cas de nous faire parvenir un modèle d’une livraison précédente afin de conserver les différences au strict minimum. La livraison d’une commande dont la décoration est composée de multiples couleurs s’élève habituellement à 4 semaines.

Nous favorisons la réception de vos artworks de façon DIGITALE de préférence par mail ou via WeTransfer. Les différentes extensions que nous soutenons sont : PDF, EPS, CDR et AI. Les types de fichiers soutenus pour les photos sont : JPEG et Tiff (avec une résolution supérieure à 200 dpi). >

Veuillez convertir vos textes vers des outlines. Si cela n’est pas possible, veuillez nous faire parvenir la police d’écriture requise (sur PC), ainsi que votre texte.

Il est parfois nécessaire pour les impressions de multiples couleurs d’utiliser une ou plusieurs couleurs d’accompagnement.

Dans un tel cas de figure, nous vous en informerons et vous recevrez un prix exact. Nous utilisons une grille de 39 points. Lors de l’utilisation d’impression de couleur multiple avec des grilles, il est nécessaire de rapporter les points en dessous de 15% à 15% et ceux au-dessus de 85% à 85%. (Dans le cas < 15%, l’image ne serait plus distinguable et dans le cas > 85%, l’image serait sursaturée)

C’est tout à fait possible. Cependant, il faut toujours respecter la quantité minimum d’un emballage remplis et non par pièces.